Collecte des données

Nous recueillons les informations que vous nous communiquez volontairement via les formulaires de contact et de référé de patient : nom, email, téléphone, message, et les pièces jointes nécessaires au traitement de votre demande.

Utilisation des données

Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes, organiser des rendez-vous, et traiter les dossiers vétérinaires. Elles ne sont pas communiquées à des tiers à des fins publicitaires.

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire, ni aucun outil de mesure d'audience ou de suivi comportemental (Google Analytics, pixels de réseaux sociaux, régies publicitaires). Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire.

Les contenus fournis par des tiers (plan d'accès Google Maps, module de prise de rendez-vous en ligne) peuvent, eux, déposer des cookies ou recourir à des outils de mesure qui leur sont propres. C'est pourquoi ils ne sont jamais chargés automatiquement : ils ne s'affichent qu'après un clic de votre part sur le bouton correspondant, qui vaut consentement pour ce seul contenu (voir « Services tiers et contenus externes » ci-dessous).

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Services tiers et contenus externes

Les polices de caractères du site sont hébergées sur nos propres serveurs : leur affichage n'entraîne aucune connexion à un service tiers.

Google Maps. Le plan d'accès à la clinique n'est pas chargé automatiquement. Il s'affiche uniquement si vous cliquez sur le bouton « Afficher la carte » : ce clic vaut consentement au chargement de ce contenu. À ce moment seulement, votre adresse IP et des informations sur votre navigateur sont transmises à Google LLC, susceptible de déposer ses propres cookies. Tant que vous ne cliquez pas, aucune donnée n'est transmise à Google. Voir la politique de confidentialité de Google.

Prise de rendez-vous en ligne (MonRendezVousVeto). Le module de prise de rendez-vous présenté sur la page d'accueil et sur la page « Prendre rendez-vous en ligne » est fourni par la société éditrice de la plateforme MonRendezVousVeto. Il n'est pas chargé automatiquement : il ne s'affiche que si vous cliquez sur le bouton « Afficher le module de rendez-vous », ce clic valant consentement au chargement de ce contenu. À ce moment seulement, votre adresse IP et des informations sur votre navigateur sont transmises à ce prestataire ainsi qu'aux services qu'il intègre, dont un outil de mesure d'audience (Hotjar) et un prestataire de paiement (Stripe), susceptibles de déposer leurs propres cookies. Les informations que vous saisissez pour réserver un créneau (identité, coordonnées, animal, motif) sont collectées et hébergées par cette plateforme, selon sa propre politique de confidentialité, et nous sont transmises pour la gestion de votre rendez-vous. Vous pouvez aussi prendre rendez-vous directement sur le site de la plateforme ou, si vous préférez qu'aucune donnée ne soit transmise à un tiers, par téléphone au 03 10 94 09 66.

Cloudflare Turnstile. Nos formulaires sont protégés contre les envois automatisés par le service Turnstile de Cloudflare, Inc. Ce dispositif analyse des signaux techniques du navigateur afin de distinguer un visiteur humain d'un robot. Il relève des mesures de sécurité nécessaires à la fourniture du service et ne procède à aucun suivi publicitaire. Voir la politique de confidentialité de Cloudflare.

Hébergement. Le site est hébergé par Cloudflare Pages. À ce titre, Cloudflare traite les données techniques de connexion (adresse IP, journaux de sécurité) nécessaires à la mise à disposition et à la protection du site.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande et conformément aux obligations légales applicables.

Vos droits

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Sécurité

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Contact

Pour toute question relative à la protection des données, contactez Sancéa Vet à contact@sanceavet.fr ou par téléphone au 03 10 94 09 66.